FOIRE AUX QUESTIONS

1 - Quels services me propose PhotoReflex ?
2 - Et l'argentique ?
3 - Comment m'inscrire à PhotoReflex ?
4 - Comment envoyer mes photos numériques sur mon compte personnel ?
5 - Quelle résolution dois-je utiliser pour un tirage de qualité ?
6 - Quel est le temps nécessaire pour télécharger un fichier ?
7 - Et si je rencontre des problèmes lors du téléchargement ?
8 - Puis-je envoyer mes photos sur CD-rom ?
9 - Combien puis-je mettre de fichiers sur mon compte et combien de temps resteront-ils en ligne ?
10 - Puis-je mettre n´importe quelle photo en ligne ?
11 - Comment partager mes albums avec mes proches ?
12 - Comment peut-on commander des tirages photos ?
13 - Pourquoi limiter les commandes à 1250 tirages ?
14 - Formats numériques et formats argentiques ?
15 - Quel papier pour les tirages photos ?
16 - Quel délai pour recevoir mes tirages photos ?
17 - Et les délais pour les Objets Cadeaux, Verre, Cartes, Calendriers, Livres Photo ?
18 - Comment commander un Livre Photo ?
18 bis - Comment commander un calendrier ?
18 ter - Comment commander un mug (ou un autre objet cadeau) ?
19 - Comment effectuer le paiement de ma commande ?
20 - Puis-je payer par chèque ?
21 - Ma commande a du retard : que faire ?
22 - Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de ma commande ?
23 - Clause de rétractation
24 - Comment parrainer un ami ?
25 - D'autres questions ?
26 - Tarifs des tirages photos numériques et objets cadeaux + Tarifs d'expédition

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1 - Quels services me propose PhotoReflex ?

PhotoReflex vous permet de télécharger sur votre compte personnel les images au format jpeg (.jpg) provenant de votre appareil photo numérique ou scannées, puis d'en commander des tirages sur papier photo, ou divers objets, et les recevoir chez vous. Vous pouvez également partager vos albums avec les personnes de votre choix qui pourront, elles aussi, commander des tirages papier de vos photos et les recevoir directement chez elles.

2 - Et l'argentique ?

Le service de développement et de numérisation de pellicules argentiques est arrêté définitivement depuis le 1er septembre 2003. Nous traitons désormais exclusivement les fichiers numériques. N'envoyez plus de pellicules et n'utilisez plus nos anciennes enveloppes T qui ne sont plus valides.

3 - Comment m'inscrire à PhotoReflex ?

Il vous suffit de cliquer sur « je m'inscris » sur la page d'accueil de PhotoReflex et de remplir le formulaire d'inscription. L'ouverture d'un compte est gratuite et ne vous engage à rien. Elle est indispensable pour pouvoir utiliser nos services.

N'oubliez pas d'indiquer une adresse e-mail valide et votre adresse postale complète pour être sûr de recevoir vos photos. Vous devez également inventer le mot de passe qui vous garantit d'être le seul à accéder à votre compte. Afin que votre inscription puisse être validée, il est également nécessaire d'accepter l'ensemble de nos conditions générales en cochant la case correspondante.

Dès votre inscription terminée, vous pouvez utiliser votre compte et y télécharger vos photos.

4 - Comment envoyer mes photos numériques sur mon compte personnel ?

Après vous être connecté sur votre compte PhotoReflex, cliquez sur l'onglet "ajouter photos".

Si vous utilisez Windows et Internet Explorer, choisissez le téléchargement « Ultra Speed » ou « classique » et laissez l'ActiveX (sans danger pour votre ordinateur) s'installer. Ceci vous permettra de sélectionner d'un seul coup plusieurs fichiers (uniquement au format jpeg (.jpg)) ou même un dossier complet.

Le téléchargement « Java » s'adresse aux utilisateurs de Mozilla Firefox, Opera ou Safari sous Linux, MacOS ou Windows.

Si aucun autre système me fonctionne, choisissez le téléchargement « simple » et sélectionnez une à une les photos que vous souhaitez télécharger (uniquement les formats jpeg (.jpg)).

Validez et patientez le temps que vos fichiers soient envoyés sur votre compte. La progression du téléchargement s'affiche à l'écran.

Bien qu'il soit possible de télécharger d'un seul coup de très nombreux fichiers à la fois, nous vous conseillons de procéder en plusieurs envois "moyens", plutôt qu'en un seul très gros. Vous éviterez ainsi les temps de téléchargement très longs et les déceptions en cas d'incident.

En cas d'interruption du téléchargement, cliquez à nouveau sur "télécharger" : le transfert reprendra là où il s'était arrêté, sans avoir à tout recommencer.

PhotoReflex n'accepte pas les cartes mémoires de vos appareils numériques pour des raisons de sécurité.

5 - Quelle résolution dois-je utiliser pour un tirage de qualité ?

Pour les fichiers numériques que vous téléchargez sur votre compte Photo, la qualité des tirages photos que vous nous commanderez peut varier en fonction de la taille sélectionnée. C'est en fonction de la quantité de pixels dans ses dimensions et de sa résolution (le nombre de pixels par cm ou par pouce) qu'un fichier numérique supportera une qualité acceptable lors de son agrandissement.

Un système de pictogramme vous indiquera au moment de la commande la qualité que vous pouvez attendre pour chaque format de tirage papier.

Une résolution de 1800 x 1350 pixels (format numérique) ou 1800 x 1200 pixels (format argentique) est conseillé pour des tirages 11x15 ou 10x15 de bonne qualité.

Suivant le mode de téléchargement que vous choisissez, les photos peuvent être plus ou moins compressées. Il n'est en effet pas utile de télécharger des photos très lourdes pour obtenir d'excellents 10x15 ou 11x15, ou même des 20x30 ou 20x27 de très bonne qualités.
Voici les caractéristiques de nos différents téléchargements :

- téléchargement UltraSpeed : 1800 pixels max (par exemple 1800 x 1350 pixels)
- téléchargement Classique : 2400 pixels max (par exemple 2400 x 1800 pixels)
- téléchargement Java : 2400 pixels max
- téléchargement Simple : 3000 pixels max (par exemple 3000 x 2250 pixels)


6 - Quel est le temps nécessaire pour télécharger un fichier ?

Vitesse du modem Temps de chargement approximatif en minutes
14,4 kb 9,25 mn
28,8 kb 4,62 mn
33,6 kb 3,96 mn
56,6 kb 2,35 mn
ADSL ou Câble 0,11 mn

7 - Et si je rencontre des problèmes lors du téléchargement ?

Réessayez un peu plus tard en limitant vos envois de fichiers et en procédant en plusieurs petits envois, plutôt qu'en un seul gros.

Vous pouvez également essayer de mettre à jour votre version de Windows (Windows Update pour Windows 98, le dernier Service Pack pour Windows XP ou 2000), car votre problème pourrait venir d'une rectification d'un bug de Microsoft.

Si vous rencontrez des problèmes, désinstallez et réinstallez l'Active X permettant le téléchargement. Pour cela vous devez procéder de la façon suivante :
- Ouvrir Internet Explorer
- Cliquer sur "Outils"
- Cliquer sur "Options Internet"
- Cliquer sur l'onglet "Général", puis "Paramètres" dans Fichiers Internet Temporaires (ou sur l'onglet "Programmes", puis "gérer les modules complémentaires")
- Cliquer sur "Afficher les objets"
- Chercher l'objet "Aurigma Image Uploader" (ou "Image Uploader Control")
- Faire un clic droit sur "Aurigma Image Uploader" et choisir "supprimer" (ou clic gauche, puis bouton "supprimer"). Cliquer sur "Ok" à la demande de confirmation.
Lorsque vous vous reconnecterez à votre compte PhotoReflex pour un nouveau téléchargement, après avoir redémarré votre ordinateur, l'ActiveX se réinstallera et tout devrait rentrer dans l'ordre.

Il peut être nécessaire de modifier les paramètres internet de votre navigateur internet. Un niveau de sécurité "moyen" est conseillé. Si vous utilisez Internet Explorer. Cliquez sur "Outils" > "Options Internet" > onglet "connexion", puis "paramètres de connexion à Internet" : cliquez sur le bouton "modifier", puis choisissez l'onglet "sécurité" : "personnaliser le niveau".
Par exemple, parmi les options dans la liste, vérifier que dans la partie "composants dépendants du .NET framework" les lignes "Exécuter des composants non signés avec Authenticode" et "Exécuter des composants signés avec Authenticode" sont cochés sur "Demander" ou "Activer".

8 - Puis-je envoyer mes photos sur CD-rom ?

Il n'est pas possible de nous envoyer vos photos sur CD-rom : vous devez les télécharger vous-même sur votre compte.

9 - Combien puis-je mettre de fichiers sur mon compte et combien de temps resteront-ils en ligne ?

Vous pouvez déposer un nombre illimité de photos sur votre compte. Elles resteront en ligne pendant 2 mois, puis seront effacées de nos tours de stockage. Il est donc indispensable que vous conserviez une copie de vos fichiers sur votre ordinateur (ou sur CD-rom ou tout autre moyen de stockage). Si vous souhaitez recommander vos photos sur papier après 2 mois, il vous suffit de les retélécharger sur votre compte.

10 - Puis-je mettre n´importe quelle photo en ligne ?

Oui, à condition qu'elles soient conformes à la loi Française, en particulier la loi gouvernant les droits d'auteurs et le respect de la vie privée (voir les conditions générales du site à ce sujet). De plus, PhotoReflex se réserve le droit d'exclure de son service toute photo jugée irrecevable. Ceci concerne entre autres les photos à caractère pornographique, pédophile, xénophobe, nazi, raciste, ou discriminant de toute autre nature. Les photos à caractère pédophile donneront lieu à une demande d'enquête auprès de la Police.

11 - Comment partager mes albums avec mes proches ?

Choisissez un de vos albums et cliquez sur « partager l'album ». Vous indiquerez les adresses e-mail des personnes avec lesquels vous souhaitez partager ces photos.

Votre ami recevra un e-mail et, s'il possède un compte PhotoReflex à cette adresse, il pourra voir vos photos apparaître directement dans son compte et les commander s'il le désire.

S'il ne possède pas de compte PhotoReflex, il devra en créer un (ce qui est totalement sans engagement de sa part) et verra alors votre album apparaître sur compte.

12 - Comment peut-on commander des tirages photo ?

Après le téléchargement de vos fichiers, le formulaire de commande apparaît automatiquement et il vous suffit de choisir les formats et quantités pour toutes les photos ("commande express"), ou de cliquer pour parvenir au formulaire de choix photo par photo ("commande sur mesure"). Vous validez ensuite votre commande et choisissez votre mode de paiement.

N'oubliez pas d'ajouter toutes les photos à votre panier avant de passer votre commande.

Si vous désirez ajouter des photos précédemment téléchargées, cliquez sur l'onglet "mes photos et albums", cochez l'album de votre choix (ou les photos de votre choix à l'intérieur d'un album) et cliquez sur "ajouter au panier". Vous pouvez toujours vérifier le nombre de photos ajoutées au panier en haut à droite de votre écran. Cliquez ensuite sur "commander", choisissez la "commande express" ou "sur mesure", indiquez l'adresse d'expédition (aucune facture n'est jointe aux photos : vous pouvez indiquer l'adresse d'un ami en toute tranquillité) et choisissez votre mode de paiement.

N.B. : Il n'est pas possible d'ajouter plusieurs fois une même photo au panier. Pour la commander en plusieurs exemplaires, choisissez la "commande sur mesure".

13 - Pourquoi limiter les commandes à 1250 tirages ?

Nous limitons la commande à 1250 tirages car en cas de perte du fait de la poste ou tout autre problème, nous nous engageons à refaire toute la commande (voir § "Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de ma commande ?" ci-dessous).

14 - Formats numériques et formats argentiques ?

Attention ! Si vous commandez un format papier "argentique", par exemple du 10x15 (rapport d'homothétie 2/3), pour vos fichiers de format numérique (rapport d'homothétie 3/4), vos tirages papier seront recoupés pour compenser la différence de format. Votre photo ne fera donc que 10x13 cm environ. Idem pour des fichiers de format argentique commandés sur du papier de format numérique (par exemple du 11x15).

A titre indicatif, pour un fichier numérique (rapport 3/4) tiré sur format papier argentique (rapport 2/3), le :
10x15 sera tiré en 10x13
13x19 sera tiré en 13x17
20x30 sera tiré en 20x27

Pour un fichier argentique (rapport 2/3) tiré sur format papier numérique (rapport 3/4), le :
10x13 sera tiré en 10x15
11x15 sera tiré en 11x17
13x17 sera tiré en 13x19
15x20 sera tiré en 13x20
20x27 sera tiré en 20x30

Dans le cas d'images d'un format qui n'est ni argentique, ni numérique, par exemple si vous les avez recadrées, vous recevrez des tirages d'un format adapté (exemple : 12,5 x 11,5 cm, etc...) . Dans le cas extrême d'image en forme de colonne très fine ou de panorama très étiré, des marges blanches pourront être ajoutées et une petite partie de l'image pourra éventuellement se trouver coupée.

Pour des images carrées :
les 10x13 et 10x15 seront tirés en 10x10
les 11x15 seront tirés en 11x11
les 13x17 et 13x19 seront tirés en 12x12
les 15x20, 20x27 ou 20x30 seront tirés en 20x20
Il n'est pas possible d'obtenir des tirages 15x15.

Pour déterminer le format de vos fichiers numériques, une simple division suffit. Divisez la longueur de votre fichier en pixels par 4 et multipliez le résultat obtenu par 3 : si vous retrouvez la taille de votre largeur, c'est que votre photo est de format numérique.
Exemple : des photos de 1024 x 768 pixels ou de 1800 x 1350 pixels sont des photos de format numérique : vous commanderez du 11x15.

Sinon, divisez la longueur par 3 et multipliez le résultat obtenu par 2 : si vous retrouvez la taille de votre largeur, c'est que votre photo est de format argentique (même issu d'un appareil photo numérique) : commandez du 10x15 (exemple : une photo de 1800 x 1200 pixels).

15 - Quel papier pour les tirages photos ?

Nos travaux photos sont réalisés sur du papier haut de gamme : le papier Fuji Crystal Archive Supreme ou le Kodak Royal.

Occasionnellement, en cas de rupture de stock de papier, nous pouvons être amenés à tirer les photos sur un papier de type et/ou de marque différent. Ceci vous évite d'attendre vos commandes et vous permet de les recevoir rapidement.

16 - Quel délai pour recevoir mes tirages photos ?

Nous nous efforçons de traiter les commandes dans les 48 heures, hors week-ends et jours fériés et les expédions ensuite par la poste. Nos clients reçoivent leurs commandes en moyenne entre 2 et 5 jours après règlement.

Pour les commandes comportant des formats différents, comptez au minimum 4 à 5 jours supplémentaires. Si vous souhaitez recevoir votre commande rapidement, nous vous conseillons donc de ne commander qu'un seul format de tirages.

17 - Et les délais pour les Objets Cadeaux, Verre, Cartes, Calendriers, Livres Photo ?

Comptez des délais d'expédition plus longs de l'ordre de 10 à 15 jours ouvrés à réception de votre paiement.

Attention ! Le "rendu" photo est de qualité moindre par rapport à une photo sur papier. Des précautions particulières doivent être observées pour l'entretien des tee-shirts : lavage et repassage à l'envers. Eviter tout contact entre le fer à repasser et la photo.

S'agissant d'objets personnalisés, réalisés sur demande, les articles ne seront ni repris ni échangés, sauf erreur de notre part.

18 - Comment commander un Livre Photo ?

Après avoir téléchargé notre logiciel FotoBook, si vous rencontrez un problème, redémarrez votre ordinateur avant de procéder à une mise à jour en cliquant sur "Aide", puis "Vérifier mise à jour" (ou même "Forcer mise à jour"). La mise à jour effectuée, vous pourrez utiliser le logiciel.

Notre logiciel FotoBook n'est actuellement accessible qu'aux utilisateurs de Windows.

Le délai de traitement des Livres Photos est d'environ 10 jours et vous devez compter jusqu'à 15 jours pour recevoir votre commande chez vous.

Pour créer un Livre Photo, ouvrez le logiciel FotoBook. A l'ouverture, la fenêtre "Créer album photo" apparaît et vous propose de :
- créer un nouvel album photo
- ouvrir un album photo existant

Cochez la case "Créer un nouvel album photo", puis cliquez sur "suivant".

Cliquez ensuite sur l'album de votre choix et choisissez le nombre de pages désirées en cliquant sur la petite flèche à droite de "24 pages" (vous pourrez changer le nombre de pages ensuite, si vous le changez d'avis). Cliquez sur "suivant".

Choisissez si vous préférez "ajouter manuellement vos images" ou "ajouter automatiquement toutes les images" (cliquez sur "parcourir" pour trouver le dossier où se trouvent ces images). Vos réglages effectués, cliquez sur "Terminé". Les réglages pourront ensuite être tous modifiés par la suite.

Vous verrez alors s'afficher le modèle de votre Livre Photo. A gauche de l'écran se trouvent vos dossiers et en cliquant dessus vous afficherez les images qu'ils contiennent. Pour insérer une image dans le Livre, cliquez dessus et en maintenant la souris enfoncée, faites glisser l'image à l'emplacement souhaité dans le Livre.

En haut droite de l'écran, vous pouvez changer la couleur d'arrière-plan de votre Livre en double-cliquant sur la couleur choisie. Pour effacer la couleur choisie, double-cliquez sur la croix "Effacer".

En bas à droite, choisissez vos modèles de présentation de page et faites-la ensuite glisser à l'emplacement choisi du Livre.

Un double-clic sur les zone de texte "Votre texte" vous permettra d'entrer les légendes de vos photos.

our changer de page, cliquez sur les flèches au-dessus du modèle ou sur les pages qui s'affichent en dessous. En cliquant sur "Prévisualisation", vous verrez votre Livre s'afficher en pleine page.

Une fois votre Livre Photo terminé, cliquez en haut sur l'icone représentant une disquette (ou sur le menu "Fichier" > "Enregistrer"), entrez le nom de votre choix et valider. Vous pouvez revenir travailler sur votre Livre plus tard, pour ajouter des photos ou modifier des pages.

Lorsque votre Livre est prêt, cliquez sur "Commander" et suivez le processus de paiement (sécurisé) et de téléchargement de votre Livre.

18 bis - Comment commander un calendrier ?

Tout d'abord, connectez-vous à votre compte PhotoReflex. L'onglet "agenda & calendrier" est rouge et se trouve en haut à droite. Après avoir cliqué sur cet onglet, cliquez sur le calendrier, puis sur le bouton orange "choisir photo". Choisissez alors une ou plusieurs images dans un album, puis cliquez sur "choisir photo". Pour ajouter d'autres images, cliquez sur "Cliquez ici pour sélectionner une photo", puis sur "choisir photo dans album" ou "télécharger des photos".

Lorsque vous avez ajouté toutes les photos de votre choix, procédez à la mise en page de vos photos (rotation, recadrage) et indiquez le titre de votre choix.

Cliquez alors sur "valider le calendrier" et indiquez le nombre d'exemplaires désirés, avant de cliquer sur "commander". Précisez l'adresse de livraison, cliquez encore sur "commander" et procédez au règlement de la commande.

Pour commander plusieurs calendriers différents, vous commencerez par concevoir le premier, puis vous cliquerez sur "valider le calendrier". Cliquez ensuite à nouveau sur l'onglet rouge "agenda et calendrier", en haut de l'écran, et concevez votre nouveau calendrier. Cliquez ensuite sur "valider le calendrier".

Procédez ainsi pour chaque calendrier et, une fois tous vos calendriers préparés, cliquez sur "commander", indiquez votre adresse et procédez au règlement. Vous verrez tous vos calendriers apparaître dans le récapitulatif de votre commande.

18 ter - Comment commander un mug (ou un autre objet cadeau) ?

Pour créer votre mug, tout d'abord connectez-vous à votre compte PhotoReflex. Après avoir cliqué sur l'onglet bleu "objet cadeau", cliquez sur le mug.

Si votre photo est déjà dans un de vos albums en ligne, cliquez sur "choisissez une photo dans un album", cochez la photo après l'avoir trouvée dans vos albums, puis cliquez sur "commander". Sinon, si vous désirez télécharger une nouvelle photo, cliquez sur "Parcourir", sélectionnez votre image, cliquez sur "ouvrir", puis sur "Télécharger".

Vous pouvez ensuite commander d'autres mugs ou objets, en cliquant à nouveau sur l'onglet "objet cadeau" et en recommençant l'opération.

Procédez ainsi pour chaque objet et, une fois que vous avez terminé, cliquez sur "commander", indiquez votre adresse et procédez au règlement. Vous verrez tous vos mugs ou objets apparaître dans le récapitulatif final de votre commande.

19 - Comment effectuer le paiement de ma commande ?

PhotoReflex accepte les paiements par CB, VISA et Mastercard. Le paiement est entièrement sécurisé et passe exclusivement par notre partenaire bancaire, le Groupe Crédit du Nord.

Nous n'acceptons pas de paiement en liquide.

Les avoirs ne peuvent se déduire des frais d'expédition qui restent toujours dus. Ces avoirs ne concernent par ailleurs que les commandes de tirages papier ou d'objets cadeaux. Ils ne peuvent donc se déduire des commandes de Livres Photo. Celles-ci font parfois l'objet de réductions spécifiques, pour lesquelles un code vous est indiqué. Vous devez cliquer, avant de passer commande, sur le bouton "code promo" du logiciel Fotobook et taper le code. Cliquez ensuite sur "commander".

20 - Puis-je payer par chèque ?

Il n'est pas possible de payer par chèque, seuls les paiements par carte bancaire étant acceptés.

21 - Ma commande a du retard : que faire ?

N'hésitez pas à interroger votre bureau de poste, car certaines commandes restent en attente, bien qu'aucun avis de passage n'ait été déposé. Si un numéro de suivi vous a été communiqué, indiquez-le à la poste.

Si vous n'avez toujours rien reçu au bout de 4 semaines, n'hésitez pas à écrire au service clients : nous retraiterons votre commande et vous la réexpédierons à nos frais. Le délai de 4 semaines est nécessaire pour être certain que la commande ne nous est pas retournée par la poste, par exemple à cause d'un problème d'adresse.

Si vous ne recevez pas votre commande, vous devez nous le signaler rapidement. Toute commande expédiée ne pourra faire l'objet d'une réclamation au-delà d'un délai de 6 semaines à compter de la date d'expédition.

22 - Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de ma commande ?

En cas d'erreur imputable à PhotoReflex, nous retirerons votre commande et vous la réexpédierons à nos frais. Mais attention, PhotoReflex ne peut accomplir de miracles et si vos images sont floues, surexposées ou sous-exposées ou si vos fichiers sont trop "légers", ils ne pourront donner des tirages de grande qualité. Nous tirons vos photos en l'état et n'y apportons pas de corrections. Il en est de même pour les objets réalisés à partir de vos photos.

PhotoReflex propose cependant à ses clients une garantie "satisfait ou remboursé" dans le cas où les tirages (ou objets) reçus ne correspondraient pas du tout au résultat escompté.

Ecrivez au service clients qui, étudiera votre commande et vos fichiers numériques et pourra vous proposer un retirage de votre commande aux frais de PhotoReflex. Si le retirage n'est toujours pas satisfaisant, nous vous demanderons de nous retourner vos tirages photos (ou objets) à l'adresse :

PhotoReflex - Service Clients
NUMERIQUE SAS
5 rue de Douai
75009 Paris

S'il s'avère, après examen des tirages (ou objets) par nos techniciens, que l'erreur est bien du fait de PhotoReflex, la commande pourra vous être remboursée sous forme d'un avoir sur votre compte PhotoReflex, à valoir sur vos prochaines commandes, hors frais d'expédition.

Ne nous retournez rien tant que nous ne vous l'avons pas demandé.

Les réclamations doivent être présentées dans les 15 jours suivant la réception des photos (ou objets). Passé ce délai, il ne nous sera pas possible de vérifier vos fichiers et, éventuellement, relancer vos tirages (ou objets).

23 - Clause de rétractation

Compte tenu du degré de personnalisation des produits commandés sur PhotoReflex (chaque client choisit d'imprimer ses photos sur les différents produits commandés), PhotoReflex ne propose pas de clause de rétractation à ses clients. Les albums photos permettent en effet de faire la sélection des photos souhaitées et le client est seul responsable du choix effectué sur le site de PhotoReflex. Les Livres Photo sont réalisés par le client grâce au logiciel FotoBook et il est donc libre d'y insérer les images et textes de son choix.

24 - Comment parrainer un ami ?

Vous êtes satisfaits de nos services et voulez en faire profiter un ami ? Parrainez-le !

Communiquez à votre ami l'adresse e-mail de votre compte PhotoReflex et demandez-lui de l'inscrire dans la case "Email parrain" du formulaire d'inscription. Votre ami recevra 30 tirages gratuits (hors frais d'expédition) lors de son inscription et PhotoReflex vous offrira 20 tirages gratuits (hors frais d'expédition), sous forme d'un avoir sur votre compte, lorsque votre "filleul" passera sa première commande payante.

Cette offre n'est pas limitée et vous pouvez parrainer autant d'amis que vous le souhaitez. Attention, cependant : il sera procédé à des vérifications et les abus évidents seront sanctionnés (parrainages en rafale aux mêmes noms et/ou mêmes adresses, ou noms et adresses approchants...) et les avoirs supprimés.

25 - D'autres questions ?

Quelle que soit votre question, n'hésitez jamais à écrire à service-clients@photoreflex.com en n'oubliant pas d'indiquer votre adresse e-mail, votre nom et éventuellement le n° de votre commande. La satisfaction de nos clients est notre priorité et vous recevrez toujours une réponse personnalisée, précise, rapide et gratuite (pas de n° surtaxé !).

26 - Tarifs des tirages photos numériques et objets cadeaux + Tarifs d'expédition

Voir tous nos tarifs de tirages photos et objets cadeau. Voir aussi les tarifs d'expédition des tirages et des objets cadeaux.